为切实加强医院总值班工作，进一步规范总值班工作流程，提升职能部门工作人员综合履职能力，7月14日中午，院办公室组织开展了“强基促发展”培训会。本次培训的主题是“规范总值班工作 打造高质量服务”。各职能部门人员及新参加值班人员百余人参加培训。

行政总值班是医院管理的重要组成部分。在非办公时间，总值班作为医院的临时行政指挥，负责处置突发事件、及时沟通联络处理医疗行政和临时事务，以及传达落实上级指示、紧急通知等。不断完善行政总值班制度，对巩固提高职能部门人员管理素质和管理能力，增强处置突发事件的应变能力，保障医院各项工作在非办公时间有效运转，提高医院管理水平具有重要意义。

院办公室副主任喻达主持了培训会，并就总值班性质和任务等作了详细介绍。院办公室、保卫处、总务处、医务处和门诊部分别从总值班工作规范、突发事件应急处置、医疗常见问题、门诊常见问题以及后勤运维保障需求等方面进行了系统培训。院办公室印发了《医院总值班培训手册》，涵盖组织领导、工作安排、人员职责、纪律要求等内容，方便大家随时查阅。

培训是落实国家卫生健康委对值班工作提出的新任务新要求的具体举措，也是2021年医院“强基促发展”系列培训的首场培训会。通过培训再次强调了总值班的重要性，进一步明确了总值班工作的意义和任务，为维护医院安全运行和正常医疗秩序提供了有力保障。后续，院办公室将继续组织公文写作、会议室管理和档案管理等方面培训，不断增强职能部门人员能力水平和综合素质，为医院的发展建设作出更大贡献。

(图/文 院办公室)