2008年12月22日，历经两年多的改扩建装修，肿瘤医院新门诊大楼正式投入使用。从此，我院将以温馨、人性化的流程设计，典雅、舒适的就诊环境，并运用现代化管理运行模式，为患者提供更加先进、便捷的医疗服务。
　　新门诊大楼地上5层，地下1层，经改扩建建筑面积达到了15076平方米，日可容纳2000～3000人次就诊。门诊楼在一楼和二楼之间安装了自动滚动扶梯，为了照顾行动不便的患者还配有四部垂直电梯。大楼在原设计的基础上也充分考虑到医院发展的前瞻性，在内部使用功能上力争科学布局，体现了人性化服务理念。
　　新门诊楼包括全部门诊设置，并由原来的4个诊区扩大为9个诊区。为方便患者就诊，诊区主要分布在门诊楼的一、二层，使原来分散的门诊布局变为区域化布局。各楼层候诊区前都设有挂号处、收费处，实行划价收费一体化，有效地方便了患者就医。经改造后，门诊各诊区都不同程度地扩大了诊疗区域，实行“二级候诊”，在有序疏导患者的同时，改善了患者就诊环境和秩序。自动叫号系统由医生根据患者挂号顺序呼叫患者到诊室就诊，保证医生一对一为患者治疗，在保护患者隐私的同时，优化了就诊流程。
　　利用先进的计算机信息系统在新门诊实行分诊导诊。大厅中央的彩色显示屏滚动播出门诊分布的介绍；各候诊区域屏幕实时提供患者所需要的就诊动态；挂号处屏幕显示当日出诊专家和医师的信息。患者来院后还可免费办理就诊卡，凭卡直接进行就诊、检查、取药和预约等环节。各楼层通道及诊区都有专门的导诊人员指导患者按病种分流到不同的诊区就医。
　　诊断楼与门诊楼相通，影像诊断、病理和检验部门毗邻门诊区域，使得医疗资源充分共享，同时给患者带来便利。门诊手术室和换药室按医疗规范进行现代化的改扩建，大大提高两室的规模、水平和工作能力。新门诊楼中还设有具备国内先进水平的内镜中心，涵盖胃镜、肠镜、支气管镜、喉镜、膀胱镜等几大类内镜及诊治。
　　新春伊始，新门诊大楼为我院的发展奠定了良好的基础，让我们在院所领导的带领下，以新的面貌把握新的机遇，努力提高我院的医疗水平，为肿瘤患者提供更优质的医疗服务，共创院所新的辉煌。（门诊部 马吉林）