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爱心导医 我们在行动

发布时间：2013-07-26 浏览次数：
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                         爱心导医  我们在行动


　　今年初，医院党委在全体党员职工中开展“服务患者”志愿服务活动，每天早晨7:00-8:00在门诊为患者提供导医服务。2013年7月1日，正值伟大的中国共产党92岁生日，我们第三党总支迎来了为期一个月的门诊导医活动，通过培训，我们立志要为患者服好务，做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
　　7月1日早7点，第三党总支于雷书记、病检党支部赵国华书记、药案党支部杨珺书记、病理科吕宁主任和病案室樊美娜主任等领导身披“志愿者为您服务”的绶带站在门诊大厅为患者导医导诊，为患者做最基层的服务，耐心细致。周一我院的门诊病人量很大，许多初诊患者带着焦虑和疑惑走到我们面前询问，有时他们都说不清自己的问题，每当这时，作为导医的我们耐心为患者讲解，不厌其烦，最终患者满意而去。
　　7月份第三党总支将有几十名党员站在医院服务窗口的最前沿，为患者提供咨询、引导、协调沟通等服务。虽然每天仅有简短的一小时时间，但每天接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们知识智慧，沟通交流能力的考验，导医活动对我们的要求不仅要熟知医院的环境、特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及诊区分布。这样我们才能践行患者第一，服务健康的医院宗旨。
　　希望通过我们的努力可以最大程度的提升医院服务形象，为我院的可持续发展贡献一份力量。(病检党支部 郑波 鲁海珍)