志愿体验
兄弟医院 互帮互长
地坛医院韩晶：门诊导医岗位对志愿者的专业素质要求较高，要求志愿者具备应对突发事件的能力;发现志愿服务体验过程中志愿者的精神面貌好，能够热情主动并设身处地为患者着想;建议在工作闲暇时能够做到主动观察，及时发现潜在服务对象。
朝阳医院 张锦：感受到医生有责任心，各科室合作紧密;认可志愿者服务的效果，认为志愿服务不仅是维持秩序，同时看到目前的志愿者能够提供陪伴、心理抚慰等服务;建议每个病区长期安排一名志愿者为有需要的患者提供服务，同时注意避免造成资源浪费。
回龙观医院 刘旭：发现患者及其家属对心理援助方面的需求较多;建议安排特定的时间、地点，进行专业服务;建议医院设立心理咨询专科，以及其心理咨询服务的合法性，出现医患纠纷如何处理等;推荐北京市心理咨询服务热线，并希望能够实现合作。
