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努力适应医改新形势 门诊药房增加服务新内容

发布时间：2009-09-24 浏览次数：
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　　目前，我国医药改革的发展越来越趋于合理化，正规化。为适应这种新的形势，我们门诊药房也在不断改进服务理念，增加服务内容。
　　现在门诊病人不断增加，特别是内科的观察病房取消以后，所有患者都要到门诊进行化疗，使得门诊用药量大幅增加。为了提高我们的服务质量，提高药师在患者心目中的形象，我们特别设立了药物咨询窗口和电话咨询业务，把药师的工作从传统的保障型转向现代的服务型。同时，在不增加人员的情况下，我们还延长了工作时间，对连班人员进行了适当的调整，以便更好的为患者服务。这些举措受到了患者的普遍好评。在此基础上我们门诊药房还进一步强调劳动纪律，要求识大体，顾大局，树立窗口良好形象。今后我们还要在劳动纪律，劳动态度，劳动效率等方面严格要求每一名组员，真正做到有令必行，有禁必止，使门诊药房的工作做得更好。 （药剂科 徐雁萍）