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我院开通电话预约挂号服务
自9月11日起，我院正式对社会开通电话预约挂号服务。该预约电话为DID专线，号码为87787355，可以同时接听8部电话；预约时间为正常工作日8点至16点半，中午不休息；可预挂两个工作日后的号。
我院是肿瘤专科医院，外地、复诊患者多，并早已对手术、化疗、放射治疗后的患者的复诊开展相应的预约挂号服务。8月我院接到市卫生局要求全市三级医院9月开通电话预约挂号服务的通知后，院领导对电话预约挂号工作高度重视，并对工作开展中遇到的问题给与及时的指示并予以解决。门诊部贯彻北京市卫生局和院领导的指示精神，在时间紧和本院不具备开展电话预约服务条件的情况下，根据我院的实际情况，迅速制定电话预约挂号服务方案，大力克服各种困难，积极协调相关部门，落实场地、人员、电话，认真做好电话预约挂号这项惠民工作。
为确保患者畅通地实现预约挂号，按照北京市卫生局《北京市预约挂号管理暂行办法（试行）》的指示精神，我院采取了多项新举措。首先，在今年已大力增加门诊出诊专家人次的基础上，逐步实现上下午错峰门诊；其次，将预约挂号技术平台纳入医院全程管理，不向患者收取任何附加费用；第三，再一次印发门诊出诊医生出诊管理办法，明确出诊率、停诊审批程序以及对违规停诊的处理等相关指标，以确保患者在预约后能够成功就诊。
我院开通电话预约挂号服务后，受到患者的好评，提高了门诊医疗服务质量和效率，改善了就诊环境，方便了患者的就医，取得了良好的社会效益。自9月11日开通电话预约挂号服务以来，共有近一百名患者实现了电话预约挂号。目前，我院于每日中午12时前将前一天预约挂号统计信息通过网上填报系统上报市卫生局。另外，我院门诊医生工作站开通了“诊室预约功能”，网络预约挂号系统也将于近期开通。（门诊部 马吉林）
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